Zwroty i Reklamacje
Ważna informacja dotycząca produktów cyfrowych
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
1. Odstąpienie od umowy
Kupując e-booka lub plan treningowy, wyrażasz zgodę na dostarczenie treści cyfrowych natychmiast po opłaceniu zamówienia. Oznacza to, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, ponieważ usługa została w pełni zrealizowana (plik został wysłany).
2. Wyjątkowe sytuacje
Mimo braku prawnego obowiązku, podchodzę do każdego klienta indywidualnie. Jeśli z jakiegoś powodu produkt drastycznie nie spełnia Twoich oczekiwań lub kupiłeś go przez pomyłkę (i nie pobrałeś pliku), napisz do mnie na: [TWÓJ EMAIL]. Rozpatrzę Twoją sprawę w ciągu 48h.
3. Reklamacje (Wady produktu)
Jeśli otrzymany plik jest uszkodzony, nie otwiera się lub treść jest niezgodna z opisem, masz pełne prawo do reklamacji.
Zgłoszenia proszę wysyłać na adres: protokolestetyki@int.pl. W przypadku uznania reklamacji otrzymasz nowy, poprawiony plik lub zwrot środków.